Returns policy

RETOURS

Pour des raisons d’hygiène et de qualité, aucun retour n’est accepté.
Les cartes-cadeaux font également partie des articles non retournables.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

REMBOURSEMENTS

Étant donné que tous nos articles sont non retournables, aucun remboursement n’est accordé.

ÉCHANGES

Si un échantillon ou une couleur incorrecte a été envoyé(e), nous procéderons à l’envoi du bon échantillon ou de la bonne couleur. Aucune substitution ou échange n’est possible (par exemple : demander une autre couleur ou un autre produit que celui commandé ou acheté). 

Si vous devez remplacer le même article en raison d’une erreur, veuillez nous contacter par courriel.

EXPÉDITION

Toute marchandise achetée sur ce site est expédiée par un transporteur tiers. Par conséquent, le titre de propriété et le risque de perte sont transférés au transporteur au moment de la remise de la marchandise à celui-ci.

Les adresses de livraison ne peuvent pas être modifiées après la soumission de la commande. Si vous devez modifier l’adresse de livraison et que la commande n’a pas encore été expédiée, vous devrez demander l’annulation de la commande et en passer une nouvelle.

Une fois la commande expédiée, aucune modification n’est possible.